Jautājums 96 no 200: Vai pacientam jāatbild uz visiem zvaniem? Telefons hospisa aprūpē bieži kļūst par divām lietām vienlaikus. No vienas puses, tas ir veids, kā tuvinieki var nodot mīlestību, ziņas, balsi un klātbūtnes sajūtu. No otras puses, tas var kļūt par nepārtrauktu prasību: atbildi, paskaidro, atkārto, mierini, pasaki vēlreiz, kā jūties. Smagi slimam cilvēkam šāda prasība var būt par daudz. Tāpēc jautājums nav par pieklājību. Jautājums ir par pacienta spēku. Hospisa aprūpē cilvēkam nav jābūt sasniedzamam visu laiku tikai tāpēc, ka citiem ir bail, skumji vai steidzami vajag dzirdēt viņa balsi. Īsā atbilde Nē, pacientam nav jāatbild uz visiem zvaniem. Zvani, īsziņas, videozvani un balss ziņas jāorganizē tā, lai tie nepārtrauc miegu, aprūpi un mieru. Bieži palīdz viens ģimenes cilvēks, kurš filtrē zvanus, apkopo ziņas un nodod tās pacientam piemērotā brīdī. Kāpēc zvans var nogurdināt? Veselam cilvēkam telefona saruna var šķist īsa un vienkārša. Hospisa pacientam tā ...